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Xperia 隐私政策

Xperia 隐私政策的相关重要通知。请在此处阅读。
本隐私政策此次更新的时间为 2021 年 4 月。

欢迎使用 Xperia。Xperia 由 Sony Corporation 出品,在本文中我们会用“索尼”、“我们”、“我方”或“我们的”来指代 Sony Corporation。

我们非常重视用户的隐私。本文将说明我们收集和使用您的哪些个人数据、为什么要收集以及如何保护这些数据。

如果您是 Xperia 用户,请仔细阅读本隐私政策,以便详细了解我们如何使用您的个人数据。

目录

  1. 我们在保护您的隐私方面所承担的责任
  2. 您的责任
  3. 您提供给我们的信息
  4. 我们收集的信息
  5. 索尼如何使用收集的信息
  6. 共享您的相关数据
  7. 在国际范围传输您的信息
  8. 营销沟通
  9. 个人信息的安全性
  10. 个人信息的访问与权利行使
  11. 我们将您的个人数据保留多久
  12. 指向其他网站的链接
  13. 儿童隐私
  14. 变更
  15. 联系我们

1. 我们在保护您的隐私方面所承担的责任

如果您是 Xperia 的客户或用户,则本隐私政策适用于您。我们将说明在您使用 Xperia 时会发生的情况,包括我们如何使用您与 Xperia 之间的交互。我们还会说明您享有的权利。 Sony Corporation 将负责管理您的个人数据。这意味着我们有责任确定如何及为何使用您的个人数据。

2. 您的责任

  • 阅读本隐私政策
  • 另外,请阅读您与索尼签订的任何合同(通常称为“最终用户许可协议”或“使用条款”)

如果您向我们提供他人的信息或者他人向我们提供您的信息,我们将仅出于向我们提供之时的特定原因而使用这些信息。提交这些信息,即表明您确认自己有权授权我们按本隐私政策中所述的内容来代表您处理这些信息。

3. 您提供给我们的信息

我们的一些应用程序或服务会要求您创建帐户:

  • 加入 My Sony 会员

可通过移动设备注册 My Sony 会员帐户。要注册 My Sony 会员帐户,您需要提供个人手机号码并自行设置密码。
在注册过程中,如能同时提供电子邮件地址,将有助于我们为您提供更优质的服务和体验(例如,每月向您发送产品简讯、最新活动等)。但是,不提供电子邮件地址并不会妨碍您使用 My Sony 会员服务提供的基本功能。

4. 我们收集的信息

关于您如何使用 Xperia 的信息

  • 您的设备 ID、IP 地址、登录信息、浏览器类型和版本、时区设定、域名、浏览器插件类型、您可能所在位置的地理位置信息、操作系统和版本。
  • 您的使用模式、您查看并与之交互的内容(包括任何广告),其中包括您在设备上使用服务和应用程序时涉及的个人数据。我们之所以收集这些信息,是为了根据您的具体需求提供个性化服务。
  • 设备和应用程序设定、错误和硬件活动
  • 设备信息和服务、产品或服务器日志(包含技术数据,其中可能包括有关您对我们服务、产品或网站的使用情况的个人数据)。

我们收集的社交网络相关个人数据

如果您使用我们的任何社交网络功能、页面或插件,或使用我们支持与社交网络交互的产品或服务,则我们可能会接收此类使用情形涉及的个人数据。例如:

  • 如果您使用社交网络帐户登录我们的网站、应用程序或服务,我们将会从您社交网络的个人资料中获取基本详细信息。我们获取的基本详细信息可能取决于个人社交网络帐户的隐私设定。通常,这些信息包括您的社交网络 ID 和名称。仅在您授予我们访问权限时,我们才会从您的个人资料中获取更多个人数据。

请阅读您所用社交网络的隐私政策,以了解该社交网络将如何使用您的信息。

关于敏感信息的规定

除非征得您的明确同意或者相关法律有特定要求,否则我们不会收集您的任何“敏感”信息。“敏感”信息是指诸如以下所列的信息:种族或民族、政治观点、宗教/哲学信仰、工会身份、遗传信息、生物特征信息、健康状况信息、性生活或性取向信息或有关罪行或涉嫌罪行、财务帐户及个人行踪的信息。

5. 索尼如何使用收集的信息

我们仅出于正当理由使用您的信息。这称为“信息处理的法律依据”。有时,我们可能会请求您的授权来执行一些操作,例如,我们会询问您是否想要使用 Xperia 服务。

仅当法律规定我们可以未经授权使用您的信息且这样做符合您所享有的权利时,我们才会未经您授权使用您的信息。

我们出于以下原因使用您的信息:

A. 确保 Xperia 正常运行

  • 当我们出于向您提供产品和服务的目的而使用个人数据时,我们将按照您与 Xperia 之间签订的合同行事。我们可能会使用所收集的信息(包括个人数据)来执行以下操作:
    • 向您提供所请求的产品或服务,包括任何备份和恢复服务;
    • 处理您在我们产品中进行的注册或创建帐户;
    • 向您提供所需的通知和软件更新,其中可能包含重要的安全和功能补丁,这些补丁有助于提升设备安全性和保护设备中的个人数据;以及
    • 发送重要信息(包括通过短信、推送通知),涉及适用使用条款的重要变更,和/或为履行我们的法律和合同义务而可能需要进行的其他通信或通知。

法律依据:合同

B. 改进 Xperia

我们不断努力提升产品和服务的质量。我们努力确保产品和服务的质量、不断完善身份管理,并加强网络和信息安全。为改进产品、提供软件更新、管理缺陷和崩溃问题,Xperia 会获取您的授权以访问您设备中的相关数据。我们能够分析软件错误和硬件问题,从而改进产品和服务,为您提供最佳的 Xperia 体验。我们访问的数据包括您的设备ID、设备和应用程序设定、错误和硬件活动。我们使用您的 IP 地址来确定您的大致位置,并使用您的本地语言为您提供信息。

此类产品改进/完善工作在整体而不是单个用户层面进行,因此并不针对特定用户。

我们会通过 Xperia 服务应用程序或设定向导征得您对产品改进的同意。您可在 [设定 > 关于手机 > 详细诊断信息] 中表示同意或撤回同意。

请注意,我们会通过访问您手机上的某些日志数据,自动对您手机的技术错误进行一些分析,这是我们从技术角度改进 Xperia 所享有的合法权益。
法律依据:同意

C. 防欺诈调查和合规性

  • Xperia 可能会使用个人数据来防止欺诈行为,以及对违反我们政策的行为进行调查。我们可能会出于适用法律、法规及法院指令的要求而使用个人数据,并遵从这些机构提出的有效法律信息请求。我们可能会使用您的个人数据来行使或维护任何索尼关联公司的合法权利,或执行任何索尼产品或服务使用条款。

法律依据:法律义务、合同

D. 其他用途

  • 我们可能会将您的个人数据用于其他用途:
    • 关联或整合我们从上述不同来源收集的个人数据(包括从其他索尼关联公司接收的、与您使用其他索尼集团产品和服务相关的个人数据)。个人数据可能会通过帐号等唯一标识符进行关联。此外,我们亦可能决定将两个或多个数据库合并成单个客户信息数据库。为了您和/或我方的便利(例如,方便您注册新的服务),以及为了向您提供更优质的个性化服务及内容,我们可能会关联或整合个人数据。

法律依据:同意、合同、法律义务

以下是这些“法律依据”中各项的含义:

同意

您已明确同意我们可以出于特定目的处理您的个人数据。

合同

为了执行您与我们签订的合同,或者因为我们已要求您在签订合同前执行特定程序,而必须处理您的数据。

法律义务

我们有义务按照适用的法律和法规处理您的数据。

6. 共享您的相关数据

索尼进行的数据共享

一般而言,索尼不会在未经您同意的情况下向第三方出售、租赁或以其他方式披露您的个人数据。但是,也存在一些例外情况:

其他索尼关联公司

在以下情况下,我们可能会向其他索尼关联公司披露您的个人数据(包括相关产品或服务的使用情况信息,以及您不时提供的任何客户偏好信息):

  • 您使用其他索尼关联公司的产品或服务,并曾与其共享个人数据。在此类情况下,我们和其他相关索尼关联公司可能会整合所有与您有关的索尼数据,并根据我们各自的隐私政策使用这些数据。
  • 我们已让涉及的其他索尼关联公司为我们提供数据处理服务(并且这些其他索尼关联公司只会根据我们的指示处理您的个人数据,并承担相应的保密和安全义务);或
  • 您使用 Xperia 设备和/或应用程序或服务访问、购买或下载由其他索尼关联公司发布、开发、支持或提供的内容、服务、应用程序或产品。这些公司可能会将此类个人数据与他们保留的、与您有关的其他详细信息进行整合。除非他们向您提供自己的隐私政策,否则,他们可以将您的个人详细信息用于本隐私政策中指定的用途。如果您在不同的索尼关联公司中拥有多个帐户,则这些索尼关联公司也可能会依照各自的隐私政策与我们共享个人数据;或
  • 索尼将我们的部分或全部业务出售或转移给另一家索尼关联公司

我们的服务提供商

我们经常使用第三方服务提供商和其他索尼关联公司来为我们提供服务,例如用于以下用途的服务:托管应用程序、执行数据分析、提供帐户管理和备份服务。在此类情形下,我们有时必须与这些服务提供商和其他索尼关联公司共享我们拥有的数据,以使这些服务正常运行。只有在确实必要的情况下,我们才会共享您的个人数据。我们确保这些服务提供商和其他索尼关联公司采用本隐私政策中详细规定的相同保护措施来保护您的个人数据。

第三方广告合作伙伴

当您下载和/或使用任何包含第三方广告(无论是在应用程序中或服务本身,还是通过框架、包装器、弹出窗口或任何其他形式的广告功能显示给最终用户)的 Xperia 应用程序和/或服务时,我们可能会与广告合作伙伴共享我们收集的、与您使用应用程序和服务相关的个人数据,以便他们更好地定位和/或个性化在您所用的任何 Xperia 服务或应用程序中显示的广告。由于我们的一些第三方广告合作伙伴独立行事,他们将根据各自的隐私政策处理共享数据。当进行此类共享时,我们的应用程序和/或服务将在您首次激活这些应用程序和/或服务时通知您。

法律及商业用途

我们也可能向下列实体披露我们收集的信息:
政府机构和执法机构,以防止欺诈、遵守法律及满足此类机构的合理请求
第三方(包括专业顾问),以行使或捍卫任何索尼关联公司的合法权利或任何索尼产品或服务的使用条款
第三方买方或卖方以及他们和我方的专业顾问(在涉及诸如合并、业务收购或破产等公司事务时)。

统计信息和一般信息

我们出于上述多种目的准备、汇总信息(包括“一般”统计信息)或对此类信息进行去标识化处理。我们认为无法通过此类信息有效识别您的身份,因此我们可能会与任何第三方(如我们的合作伙伴、广告商、行业机构、媒体和/或公众)或任何其他索尼关联公司共享此类信息。

7. 在国际范围传输您的信息

索尼是索尼集团旗下的公司,索尼集团是一家全球性的组织。出于本政策中所述的目的,您的信息可能会被传输到其他国家/地区的索尼关联公司(包括代表其进行业务运营的服务提供商)和其他第三方,这些国家/地区的数据保护法律与您所在国家/地区的数据保护法律不一定具有同等级别。

请注意,我们的一些服务器位于日本和欧洲。国际社会已公认日本可提供与 EEA 同等级别的数据保护能力。

索尼使用各种法律机制来保障您享有的个人信息权利,并提供相应的保护。正因此,索尼关联公司(及其授权的数据处理公司)都会遵守我们关于处理个人数据的内部政策,该政策符合公平处理及确保充分保护个人数据的主要数据保护原则。

如果您想获得更多关于国际数据传输的信息,请联系我们

8. 营销沟通

Xperia 的所有营销活动均由当地索尼办事处负责。您当地的索尼办事处会根据您关于从索尼电子业务部门获取市场营销资料的偏好来为您提供支持。请注意,如有与 Playstation 相关的问题,您需要直接与 Playstation 联系。

请访问 https://www.sony.net/electronics/,查找您当地的索尼办事处。

请注意,我们可能会偶尔向您发送有关您当前使用或曾经使用的 Xperia 产品和服务的重要信息(如产品安全公告和服务变更),或有关您帐户的重要信息。这些通知不会受您的营销沟通偏好的影响。

9. 个人信息的安全性

我们如何保护您的信息

我们采取合理的安全措施(即一系列步骤)来防止您的信息被意外或非法销毁、丢失、变更、未经授权披露或访问,包括在适当情况下:

  • 在收集或传输敏感信息时使用安全套接字层 (SSL) 加密(SSL 加密功能用于确保信息仅由我方人员读取)
  • 就我们收集的、您的相关信息提供访问限制(例如,只允许我们的工作人员出于开展我们业务活动的目的进行访问)
  • 实施符合行业标准的物理、电子和程序化保护措施

您应如何保护自己的信息

对于使用互联网的个人,我们建议在使用用户帐户时,一定要格外谨慎,并遵守下面的一些基本规则:

  • 不要使用过于简单的密码(例如单一的字典单词)
  • 多个帐户不要使用同一个密码
  • 使用长密码(至少包含 10 个字符;但是建议使用更多字符)
  • 使用由大小写字母、数字及特殊字符(例如 $%^& 等)组合而成的密码
  • 妥善保管密码(切勿将其写下来或与他人共用)并定期更改密码

如果您认为自己的隐私遭到侵犯,请立即联系我们

10. 个人信息的访问与权利行使

若要获取我们存储的您的个人数据副本,或想要行使以下任何权利,请联系我们。我们可能会要求您提供一些身份证明信息,以便我们确认请求是由您发出的。

您有权根据适用的法律和法规访问、更正、补充、删除您的个人数据或注销您的帐户。您可以联系我们了解您享有的权利。

您还有投诉的权利。如果您担心我们不尊重您的合法权利或不遵守适用的隐私法规,您可以联系您当地的国家数据保护机构或任何其他数据保护机构。

11. 我们将您的个人数据保留多久

我们将仅根据我们的内部保留政策或出于上述“索尼如何使用收集的信息”部分中所述的各种合理目的,以及因遵守任何适用法律和法规(关于强制保留与我们的客户和/或与客户进行的任何商业交易有关的某些类型的个人数据)而保留您的个人数据。如果出于以上“索尼如何使用收集的信息”部分中所述任何目的,不再需要使用我们保有的任何个人数据,则我们承诺在一段合理时间后销毁这些个人数据或对这些数据进行去标识化处理。如果您担心我们不尊重您的合法权利或不遵守适用的隐私法规,您可以联系我们或您当地的数据保护机构。

12. 指向其他网站的链接

我们的一些网站可能包含指向其他不由索尼运营的网站(包括其他索尼关联公司运营的网站)的链接。

虽然索尼尽量只链接到与索尼秉持同等标准且尊重隐私的网站,但对于这些其他网站的内容、安全性或隐私实践,我们不承担任何责任。您应查看这些网站上显示的隐私及 Cookie 政策,以了解您的个人数据可能被如何使用。

13. 儿童隐私

索尼将 16 岁以下的个人视为儿童。我们不会在未经父母或监护人同意的情况下刻意搜集或收集儿童的个人数据。

如果索尼发觉在未经父母或监护人同意的情况下接收了儿童的相关个人数据,索尼将竭尽所能采取下列措施:

  • 尽快从文件中删除此类个人数据;或者
  • 当无法进行删除时,确保此类个人数据不会被进一步用于任何目的,亦不会进一步披露给任何第三方

任何家长或监护人,就我们对儿童个人数据的处理方式如存有任何疑问,请联系我们

14. 变更

索尼保留对本隐私政策作出变更的权利。 本隐私政策可能会因任何原因而不时更新。本隐私政策如有任何变更,我们将通过 Xperia 发出通知或征求您的同意(如适用法律要求)。

15. 联系我们

您可通过以下方式联系我们。在收到您的请求后,我们会在 15 个工作日内作出回应:
服务热线:400 810 9000
服务时间:9:00~21:00(星期一至星期六),9:00~18:00(星期日)
电子邮件:ccc@sony.com.cn

我们还设有个人信息保护部门。您可以通过 SChina_Privacy_Dep@sony.com 联系该部门。