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Iniciar sesión

Introduce tu ID de inicio de sesión (dirección de correo electrónico), y luego selecciona [Siguiente].

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Introduce tu contraseña y luego selecciona [Iniciar sesión].

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Si las claves de acceso están configuradas, inicia sesión con una clave de acceso.
Selecciona [Inicio de sesión con clave de acceso] y sigue las instrucciones en pantalla para autenticar tus claves de acceso e iniciar sesión.
Para obtener más información acerca de las claves de acceso, haz clic aquí.

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Si se ha configurado la autenticación en dos pasos, introduce el código de confirmación y luego selecciona [Verificar].
Si no puedes recibir un código de verificación a través de un mensaje de texto o una aplicación autenticadora, puedes iniciar sesión introduciendo un código de seguridad en lugar de un código de verificación.
Haz clic en aquí para configurar la autenticación en dos pasos.
Para acceder a los códigos de seguridad, ve aquí.

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Si no puedes iniciar sesión, selecciona [¿Problemas para iniciar sesión?].

Trouble Signing In?

Ve a aquí para restablecer tu contraseña.

Ve a aquí para crear una cuenta nueva.

Ayuda para iniciar sesión

▼ Ayuda con el ID de inicio de sesión
Si has olvidado la dirección de correo electrónico que usaste en tu cuenta, busca un mensaje antiguo enviado desde Sony@email.account.sony.com. Al cambiar la información de la cuenta, se envía siempre un mensaje a la dirección de correo electrónico ussada para tu cuenta.
▼ Ayuda con la contraseña
Comprueba si está activado el bloqueo de mayúsculas en tu teclado.
Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Un error típico es activar el bloqueo de mayúsculas en el teclado y luego escribir letras mayúsculas cuando en realidad se quiere escribir minúsculas.
Ve los caracteres a medida que los introduces usando el icono de "ojo".
▼ Ayuda para restablecer la contraseña
Si intentaste restablecer tu contraseña y no has recibido el mensaje de correo electrónico de restablecimiento de contraseña, sigue los pasos indicados a continuación.
  • Revisa la carpeta de correo no deseado para ver si el mensaje de restablecimiento de contraseña se envió allí.
  • Comprueba que los ajustes de tu bandeja de entrada estén configurados para permitir la entrada de mensajes de sony@email02.account.sony.com / sony@txn-email03.playstation.com.
  • Consulta la cuenta de correo electrónico vinculada a tu cuenta.
  • Asegúrate de haber introducido tu dirección de dirección de correo electrónico correctamente.
Ten en cuenta que si enviaste varias solicitudes y recibiste varios correos electrónicos de restablecimiento, solo el mensaje más reciente incluye el enlace actual válido.
▼ Más ayuda
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, visita la página de Atención al cliente y comprueba el estado de la red.