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「メモリースティック™ データ復旧サービス」は、ソニーブランドの メモリースティック™ をお持ちのお客様を対象に、誤って使用機器から抜いてしまったことなどにより、記録データが「読出しできなくなった」場合、可能な範囲でデータ復旧するサービスです。
サービスガイド（はじめにご確認ください）
| 対象 メモリースティック™ |
下記の条件を満たす メモリースティック™ が対象となります。
- ソニーブランドの メモリースティック™
- メモリースティック™ 対応機種に付属されているソニーブランドの メモリースティック™
- ※AIBO専用 メモリースティック™ は対象外です。
- ※電子辞書/e-Book リーダー専用 メモリースティック-ROM™ は対象外です。
- ※PSP(R)「プレイステーション・ポータブル」向け周辺機器の メモリースティック™ 及び メモリ−スティック PRO デュオ™ は対象外です。
- ※ソニーブランド以外の メモリースティック™ は対象外です。
- ※メモリースティック™ そのものの不具合や破損は対象外です。
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| 復旧可能ファイル形式 |
JPEG(DCF形式)、MPEG-1、MP4(メモリースティック™ ビデオフォーマットに準拠したMPEG-4ならびにMPEG-4 AVCファイル)、その他復旧可能なファイル
- ※FATファイルシステムを解析し、メモリースティック™ 上にあるファイルを種類に関係なく可能な限り復旧します。
- ※ゲームデータや著作権保護を必要とする音楽や映像などのデータは対応していません。
- ※すべてのデータにおいてデータ復旧を保証するものではありません。ファイルの記録状態によっては復旧されない場合があることをあらかじめご了承ください。
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本サービスに関するQ&A
本サービスに関するお客様からの専用お問い合わせ窓口
「メモリースティック™ データ復旧サービス窓口」
フリーダイヤル ： 0120-333-020
携帯電話・PHS・一部のIP電話など
フリーダイヤルがご利用になれない場合 0466-31-2511
上記番号へ接続後、最初のガイダンスが流れている間に
「400」+「＃」 を押してください。直接担当窓口へおつなぎします。
受付時間 月〜金：9：00〜20：00 土日祝：9：00〜17：00
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